Integritetspolicy

Denna integritetspolicy beskriver hur vi samlar in, använder, lagrar och skyddar dina personuppgifter när du använder vår spelplattform. Vi är åtagna att skydda din integritet och säkerställa att all behandling av personuppgifter sker i enlighet med dataskyddsförordningen (GDPR) och svensk spellagstiftning. Senast uppdaterad: 28 januari 2026.

Allmänna bestämmelser

Som speloperatör som är licensierad av Spelinspektionen behandlar vi personuppgifter för att kunna erbjuda säkra och ansvarsfulla speltjänster. Vi agerar som personuppgiftsansvarig för den behandling av personuppgifter som beskrivs i denna policy. All behandling av dina personuppgifter sker enligt gällande dataskyddslagstiftning och under övervakning av relevanta tillsynsmyndigheter.

Denna policy gäller för alla användare av vår spelplattform och täcker all behandling av personuppgifter som sker i samband med ditt spelande, kontoskapande, kundsupport och marknadsföring. Vi förbehåller oss rätten att uppdatera denna policy för att återspegla förändringar i vår verksamhet eller gällande lagstiftning.

Insamlade personuppgifter

Vi samlar in olika typer av personuppgifter beroende på hur du interagerar med vår plattform. Dessa uppgifter är nödvändiga för att vi ska kunna erbjuda våra tjänster på ett säkert och lagligt sätt.

Typ av data	Exempel	Källa
Identifieringsuppgifter	Namn, personnummer, adress, telefonnummer, e-postadress	Registreringsformulär, verifieringsprocess
Finansiella uppgifter	Betalningsmetoder, transaktionshistorik, insättningar, uttag	Betalningsleverantörer, banktransaktioner
Speluppgifter	Spelhistorik, vadslagningsaktivitet, spelpreferenser, sessionsdata	Spelplattformen, spelloggar
Teknisk data	IP-adress, enhetsinformation, webbläsardata, cookies	Automatisk insamling via webbplats och appar

Vi samlar också in uppgifter från tredjepartskällor såsom kreditupplysningsföretag och identitetsverifieringstjänster för att uppfylla våra skyldigheter enligt penningtvättslagstiftningen och för att säkerställa spelarsäkerhet.

Ändamål för behandling

Vi behandlar dina personuppgifter för flera viktiga ändamål som är nödvändiga för vår verksamhet och för att uppfylla rättsliga förpliktelser. Behandlingen baseras på olika rättsliga grunder beroende på ändamålet.

Kontoskapande och användarautentisering för att säkerställa säker åtkomst till spelplattformen
Behandling av insättningar och uttag samt hantering av finansiella transaktioner
Uppfyllande av regulatory krav inklusive åldersverifiering och identitetskontroll
Förebyggande av penningtvätt och finansiering av terrorism enligt gällande AML-lagstiftning
Upptäckt och förebyggande av bedrägerier samt skydd av plattformens integritet
Implementering av ansvarsfullt spelande och spelarsäkerhetsåtgärder
Kundsupport och hantering av klagomål eller tvister
Marknadsföring och kommunikation med ditt samtycke
Analys och förbättring av våra tjänster och användarupplevelse

Rättslig grund för behandling

All behandling av personuppgifter måste ha en rättslig grund enligt GDPR. Vi behandlar dina personuppgifter baserat på följande rättsliga grunder som varierar beroende på ändamålet med behandlingen.

Avtalsuppfyllelse utgör den primära rättsliga grunden för behandling av personuppgifter som är nödvändiga för att tillhandahålla våra speltjänster, hantera ditt spelarkonto och genomföra finansiella transaktioner. Detta inkluderar all behandling som krävs för att du ska kunna använda vår plattform.

Rättslig förpliktelse är grunden för behandling som krävs för att uppfylla våra skyldigheter enligt spellagstiftning, penningtvättslagar och skatteregler. Detta inkluderar åldersverifiering, identitetskontroller, rapportering till Spelinspektionen och arkivering av speldata.

Berättigat intresse används för vissa behandlingsaktiviteter såsom bedrägeriförebyggande, säkerhetsövervakning och analys för tjänsteförbättring. Vi säkerställer alltid att våra berättigade intressen balanseras mot dina grundläggande rättigheter och friheter.

Delning av personuppgifter

Vi kan dela dina personuppgifter med utvalda tredjeparter när detta är nödvändigt för att tillhandahålla våra tjänster eller uppfylla rättsliga förpliktelser. All delning sker enligt strikta avtalsvillkor som säkerställer skydd av dina personuppgifter.

Betalningsleverantörer för hantering av insättningar, uttag och andra finansiella transaktioner
Identitetsverifieringstjänster för åldersverifiering och KYC-processer
Spelutvecklare och tekniska partners som tillhandahåller spelinnehåll och plattformstjänster
Revisorer och juridiska rådgivare för compliance och rättsliga ändamål
Marknadsföringspartners med ditt uttryckliga samtycke för marknadsföringskommunikation
Myndigheter när vi är juridiskt skyldiga att lämna ut uppgifter

Vi säljer, hyr eller på annat sätt överlåter aldrig dina personuppgifter till tredje part för deras egen marknadsföring utan ditt uttryckliga samtycke. All delning med partners sker enligt datadelningsavtal som säkerställer GDPR-compliance.

Datalagring och bevarande

Vi behåller dina personuppgifter endast så länge som det är nödvändigt för de ändamål för vilka de samlades in, eller så länge som krävs enligt gällande lagstiftning. Lagringsperioderna varierar beroende på typen av data och behandlingsändamålet.

Kontouppgifter och speldata behålls under tiden ditt konto är aktivt plus ytterligare fem år efter kontostängning för att uppfylla regulatory krav. Finansiella transaktionsuppgifter arkiveras i tio år enligt penningtvättslagstiftningen och bokföringslagen.

Marknadsföringsdatabaser rensas regelbundet och uppgifter raderas när du återkallar ditt samtycke till marknadsföring. Tekniska loggar och säkerhetsdata behålls normalt i tolv månader såvida inte längre lagring krävs för säkerhets- eller rättsliga ändamål.

När lagringsperioden löper ut raderas dina personuppgifter säkert från våra system enligt etablerade rutiner för datasanering. Vissa uppgifter kan behållas i anonymiserad form för statistiska och analytiska ändamål.

Säkerhetsåtgärder

Vi har implementerat omfattande tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust, förstöring eller olaglig behandling. Vårt säkerhetsramverk uppdateras kontinuerligt för att möta nya hot.

Kryptering av data både under överföring och i vila med branschstandardalgoritmer
Multifaktorautentisering för administrativ åtkomst och känsliga operationer
Regelbunden säkerhetsövervakning och intrångsdetektering
Säker datacentermiljö med fysiska säkerhetskontroller och begränsad åtkomst
Anställdautbildning i datasäkerhet och regelbundna säkerhetsmedvetenhetsprogram
Incident response-planer för hantering av eventuella säkerhetsincidenter
Regelbundna säkerhetsutvärderingar och penetrationstester av extern part
Backup- och återställningsprocedurer för att säkerställa affärskontinuitet

Dina rättigheter

Som registrerad person har du flera viktiga rättigheter gällande behandlingen av dina personuppgifter enligt GDPR. Du kan utöva dessa rättigheter genom att kontakta vår kundsupport eller vårt dataskyddsombud.

Rätt till information och åtkomst innebär att du kan begära information om vilka personuppgifter vi behandlar om dig och få en kopia av dessa uppgifter. Rätt till rättelse ger dig möjlighet att korrigera felaktiga eller ofullständiga uppgifter som vi har om dig.

Rätt till radering, även känd som “rätten att bli bortglömd”, gör det möjligt för dig att begära att vi raderar dina personuppgifter under vissa omständigheter. Rätt till begränsning av behandling innebär att du kan begära att vi tillfälligt begränsar behandlingen av dina uppgifter.

Du har också rätt till dataportabilitet, vilket innebär att du kan få dina personuppgifter i ett strukturerat, allmänt använt format för överföring till annan tjänsteleverantör. Rätt att invända ger dig möjlighet att opponera dig mot viss behandling, särskilt för direktmarknadsföring.

Om du har lämnat samtycke till behandling har du rätt att när som helst återkalla detta samtycke. Du har även rätt att lämna in klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten om du anser att vår behandling av dina personuppgifter strider mot gällande lagstiftning.